📦 لا تقلق… نضمن لك استرجاعًا سهلاً وسريعًا

• 🔁 يحق لجميع عملائنا الاستبدال أو الاسترجاع لأي منتج تم شراؤه من متجرنا، وذلك وفقًا للشروط الموضحة أدناه.
• ✅ جميع المنتجات المعروضة في متجرنا مشمولة ضمن سياسة الاستبدال والاسترجاع، شريطة الالتزام بالشروط المذكورة في هذه الصفحة.
• 📦 يُشترط أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستخدم، ومغلفًا بتغليفه الأصلي.
• 🕒 فترة الاسترجاع: خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام. 🔄 فترة الاستبدال: خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام.
• 📞 لطلب الاستبدال أو الاسترجاع، يُرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو من خلال أرقامنا الرسمية.
• 📷 يُطلب من العميل تصوير المنتج وإرسال الصور مع رقم الطلب، وذكر المدينة والعنوان، خاصة في حال وجود عيب أو تلف أو مخالفة لوصف المنتج.
• 💵 يتم إعادة المبلغ كاملًا للعميل إذا كان المنتج المستلم يختلف تمامًا عن وصفه في الموقع.
• ⚠️ لا نتحمل مسؤولية أي استخدام خاطئ أو توقعات غير مذكورة بوضوح في وصف المنتج.
• ❗في حال رغب العميل بإرجاع منتج سليم بدون وجود عيب، يتم خصم 30% من قيمة المنتج أو مبلغ لا يقل عن 25 درهمًا لتغطية تكاليف المعالجة.